Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od: 1 stycznia 2025 r.

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Fast Track sp. z o.o., ul. Lindego 26 lok. 156, 01-952 Warszawa, NIP: 118-209-17-17 (dalej: „Usługodawca"), działającą pod marką HOLO SOUND.

Kontakt: kontakt@holosound.pl, tel. +48 501 674 178.

§2 Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie:

• Organizacji i koordynacji eventów firmowych, konferencji, szkoleń i warsztatów.
• Oprawy muzycznej i obsługi DJ'skiej wydarzeń.
• Technicznej obsługi eventów – nagłośnienie, oświetlenie, obsługa wideo.
• Wynajmu i obsługi technologii Silent Sound.
• Wynajmu i obsługi ekranów LED.
• Organizacji kina plenerowego i koncertów.

§3 Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług zawierana jest w formie pisemnej (w tym elektronicznej) na podstawie indywidualnej oferty przesłanej Zamawiającemu. Za zawarcie umowy uznaje się pisemne potwierdzenie przyjęcia oferty przez Zamawiającego.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zlecenia bez podania przyczyny.

§4 Warunki płatności

Wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie dla każdego zlecenia. O ile umowa nie stanowi inaczej:

• Zaliczka w wysokości 50% wartości zlecenia płatna jest w ciągu 7 dni od zawarcia umowy.
• Pozostała kwota płatna jest najpóźniej w dniu realizacji usługi.
• Faktury VAT wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§5 Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Realizacji usług zgodnie z zawartą umową i z należytą starannością.
• Zapewnienia sprawnego, profesjonalnego sprzętu.
• Wyznaczenia koordynatora dostępnego w trakcie realizacji wydarzenia.
• Zachowania poufności informacji przekazanych przez Zamawiającego.

§6 Obowiązki Zamawiającego

Zamawiający zobowiązuje się do:

• Przekazania Usługodawcy wszelkich niezbędnych informacji dotyczących wydarzenia.
• Zapewnienia dostępu do miejsca realizacji usługi w uzgodnionym czasie.
• Terminowej płatności wynagrodzenia.
• Współpracy z koordynatorem Usługodawcy.

§7 Odwołanie i zmiana terminu

W przypadku odwołania zlecenia przez Zamawiającego:

• Powyżej 30 dni przed datą wydarzenia – zwrot 100% zaliczki.
• 14–30 dni przed datą wydarzenia – zwrot 50% zaliczki.
• Poniżej 14 dni przed datą wydarzenia – zaliczka bezzwrotna.

Zmiana terminu możliwa jest wyłącznie za pisemną zgodą obu stron i zależna od dostępności Usługodawcy.

§8 Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone Zamawiającemu z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia brutto ustalonego w umowie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia pozostające poza jego kontrolą (siła wyższa).

§9 Prawa autorskie

Wszelkie materiały, podkłady muzyczne i inne utwory stworzone przez Usługodawcę w ramach zlecenia stanowią własność intelektualną Usługodawcy do momentu pełnej zapłaty wynagrodzenia. Po uiszczeniu płatności Zamawiający nabywa licencję niewyłączną na korzystanie z materiałów w zakresie uzgodnionym w umowie.

§10 Reklamacje

Reklamacje należy składać pisemnie na adres kontakt@holosound.pl w terminie 14 dni od daty realizacji usługi. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§11 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Aktualna wersja dostępna jest na stronie holosound.pl.